Я выступала как UX/UI дизайнер-исследователь на протяжении всего проекта: от проведения интервью до передачи макетов разработчикам и контроля реализации.

• Дизайн-система должна была быть совместима с библиотекой, которую использовали разработчики
• Первый релиз нужно было выпустить за 3 месяца
• Необходимо было сохранить логику некоторых унаследованных процессов, чтобы сократить время обучение сотрудников

Ограничения:

Представьте компанию с 5+ разнородными сервисами: от B2B-портала до сервисного центра. Каждый сервис администрировался отдельно — через 'зеленые таблицы', запутанные админки и почту. Это приводило к потере данных, 40% времени на рутину и ошибкам в критических бизнес-процессах. Моя задача — создать единый 'пульт управления' компанией.

Проблема:

- Анализ существующих процессов и систем
- Аналитика и Проектирование
- Прототипирование и Визуальный дизайн 
- Тестирование и Валидация
- Разработка и Внедрение
- Улучшение системы на основе реального использования

Этапы:

Остальные разделы B2B :

ARCH система для разработки и хранения всех бизнес процессов компании.

ARCH:

Parser это система контроля и учета цен партнеров, которые работают с нашей компании. Она автоматически анализирует по заданному времени цены на сайте партнера и может заблокировать отгрузку товара при постоянном нарушении или вынести предупреждение.

Parser:

Карточка пользователя имеет раскрывающейся списки и несколько вкладок, основное пожелание было чтобы вся информация была на виду и легко доступна, был проведен анализ часты запросов тех или иных разделов. Остальные разделы сделаны по тому же принципу.

Карточка пользователя:

Для системы было выбрано скрывающейся боковое меню для быстрой навигацией между разделами и сервисами компании. Некоторые API используются сразу во всех проектах компании (например личный кабинет, поэтому они разработаны с учетом отображения и функционала всех сервисов с у четом различающегося дизайна)

Дизайн макет:

Составлена и согласована CJM по каждому сервису отдельно. На примере B2B портал.

Customer Journey Map

Разработать ERP систему которая будет использоваться для внутреннего администрирования всех сервисов компании, включающих: b2b портал, parser, систему подбора climate master, архитектура компании, сервисный центр.

Задача:

(2025)

ERP система для внутреннего администрирования всех сайтов и сервисов компании

ERP System